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スモールワールド運営事務局

Author:スモールワールド運営事務局
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ポイント有効期限内しか予約は入れられないの?

はい。レッスン予約は、お手持ちのポイントの有効期限内の日時のみ、予約受付が可能となっております。

スモールワールドでは、レッスン固定曜日制をとっていないため、どの生徒様におきましても
「ご希望の曜日・日時で確実にレッスン予約」ということができかねてしまいます。

ただ、「なるべく定期的に、同じ先生のレッスンを受講したい!」
という生徒さんは、多くいらっしゃいます。

実際に、受講したい先生がスケジュールを更新する頃に合わせてレッスンポイントを購入、または予約したいタイミングでその都度、ポイントを追加購入されている生徒さんが多いです。

Skype IDがわからない(2018年11月更新)

(2018年11月更新)
SkypeID(Skype名)の確認方法が変更となりました。これまでの方法でSkypeIDの確認ができなくなった場合は、以下の方法をお試しください。

1. Skype for Webにサインイン
Skypeのホームページ(https://www.skype.com/ja/)にアクセスし、右上にある[サインイン]をクリックします。
→ [Skypeでオンラインを使用する] をクリックします。
skype_1.png



2.左上に表示されるSkype表示名をクリック
→Skype for webにサインインができたら、左上に表示されているSkype表示名をクリックします。
skype_2.jpg


3. SkypeID(Skype名)の確認
プロフィールに設定されている画像の下に、設定しているSkype表示名とSkypeIDが表示されます。
(スモールワールド生徒登録のSkypeID欄にはSkypeIDをご登録ください。)
skype_3.jpg

その他、SkypeIDに関しての最新情報につきましては、マイクロソフトのサポートもご覧ください。
https://support.skype.com/ja/faq/FA10858/skype-ming-tohahe-desuka


(2017年6月更新)
ご自分のスカイプ名は、スカイプソフト(アプリ)の左上をご覧いただくと確認できます。こちらを間違えて登録してしまうと、先生からのコンタクトが出来ず、レッスン受講が出来ませんのでご注意ください!



もしも、先生からコンタクトやコールが入らない場合には、念のため生徒様の方から先生のスカイプ名宛にコンタクト申請をしてみてください。  

コンタクト申請については、以下もご覧ください。
http://smallworldfaq.blog.fc2.com/blog-entry-99.html


(2017年2月更新)
2016年以降、スカイプに大幅な仕様変更があり、スカイプ名を自由に指定ができなくなりました。
新規でskypeアカウントを取得する場合、メールアドレスか電話番号で登録後、skype側でアカウントが自動に割り振られる形となっております。

★ご自身のskypeアカウント名(SkypeID)を確認する手順は、以下の通りです。

1. Skypeのホームページ(https://www.skype.com/ja/)にアクセスして、右上にある「サインイン」をクリック、マイアカウントページにサインインします。

2. マイアカウントページ[機能を管理]にある「発信者ID」をクリックします。

3. 発信者ID確認画面で、ページ下部の文章内に「あなたは現在、自分のSkype名(XXXX)で識別されています。」という表記があります。
この XXXX の部分が、現在利用されているアカウント名(SkypeID)となります。

※live:XXXX といった形で表示されている方 ⇒live:も含めてSkypeIDとなります。
スモールワールド生徒登録のskypeID欄も「live:XXXX」とご登録ください。

定期コースのプランを変更したい

2018年9月からのポイントシステム改変にともない、以下は受付が終了となっております。

・定期コース(自動課金コース)の新規申込
・定期コースのプラン変更の受付

※定期コースについては、解約のみ処理が可能です。

「現在利用中の定期コース・プランの継続利用を希望しない」
という場合は、まず定期コースをご解約いただき、以降はポイントコース(単発購入)で、必要なポイントを都度ご購入ください。

レッスンポイントの有効期限は何日ですか?

ご購入いただいたレッスンポイントの有効期限は「購入日から60日」です。

2018年9月~ポイントシステム改変により期限が長くなりましたので、
ゆとりをもってレッスンをご予約いただけます。

PayPalアカウントでの決済はできますか?

申し訳ございませんが「PayPalアカウントでの決済・お支払い」には対応しておりません。
サイトでご案内の通り、クレジットカードまたは銀行振り込みでのお支払いとなっております。

なお、少しややこしいのですが・・・
スモールワールドでは「クレジットカード決済の代行会社」としてPayPal社を利用しております。
カード番号を入力するだけの、簡単な処理で決済が可能です。
弊社でお客様のカード情報は所持しませんので、安心して利用していただけます。

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